Из чего складывается оплата за один заказ: разбираем по цифрам

Многие курьеры воспринимают оплату как «непредсказуемую цифру в карточке заказа». На самом деле это формула, и она довольно простая. Понимая каждый из её четырёх компонентов, можно осознанно выбирать, где и когда работать, чтобы зарабатывать больше за тот же час смены.

Разберём всё по полочкам — а в конце посчитаем на живом примере.

Компонент 1. Фиксированная ставка

За каждую доставку курьер получает базовые 45 сом. Этот фикс начисляется независимо от расстояния и времени.

Один важный нюанс: при мультизаказе (когда в смене вам выдают сразу несколько заказов) фикс умножается на количество — то есть 2 заказа = 90 сом базовой ставки, 3 заказа = 135 и т. д.

Компонент 2. Плата за километры

Сервис оплачивает весь маршрут, который вы проезжаете ради заказа: от точки старта до ресторана + от ресторана до клиента. Тариф — 10 сом за километр.

То есть короткий заказ в плотной зоне («ресторан напротив, клиент за углом») может состоять почти полностью из фикса, а длинный — наоборот, давать больше денег именно за километры.

Компонент 3. Коэффициент спроса

К километровой части оплаты применяется множитель — коэффициент спроса. Он зависит от того, сколько свободных заказов «висит» в зоне прямо сейчас. Диапазон — от 1 до 3 (без учёта дополнительных бонусов).

Где посмотреть:

• В карточке заказа — точное значение коэффициента, который применится к этому конкретному заказу;
• На общей карте Яндекс Про — зоны раскрашены по уровню спроса, обновляются в реальном времени. Чем темнее цвет квадрата, тем выше там сейчас множитель.

Логика очевидная: если в зоне мало курьеров, а заказов много — система поднимает коэффициент, чтобы привлечь курьеров туда.

Компонент 4. Бонус планового слота

На плановых слотах (то есть тех, что вы заранее зарезервировали в Расписании) к коэффициенту спроса добавляется ещё один множитель — бонус слота. Его размер виден заранее, прямо в Расписании или в карточке заказа.

Это означает простую вещь: даже если в зоне сейчас низкий спрос (коэффициент = 1.0), на плановом слоте у вас всё равно повышенная итоговая ставка благодаря этому бонусу. Плановый слот = гарантированный плюс к оплате 🤩

Доплата за тяжёлые заказы

Отдельная история — крупногабаритные/тяжёлые заказы. Если суммарный вес заказа 10 кг и больше, и вы доставляете пешком, на велосипеде или электровелосипеде — приходит доплата +20 сом.

Условия:

• Считается общий вес всех позиций в заказе (или мультизаказе);
• Работает на любых типах слотов (свободный, плановый, по пожеланиям);
• Доплата начисляется автоматически и видна в еженедельном отчёте.

Считаем на живом примере

Допустим, вы взяли заказ на плановом слоте.

Маршрут:

• от точки старта до ресторана — 1.5 км;
• от ресторана до клиента — 1.5 км;
• итого 3 км.

Коэффициент спроса в карточке — 1.7. Бонус планового слота — 0.3. Итоговый множитель: 1.7 + 0.3 = 2.0.

Расчёт:

Компонент	Формула	Сумма
Фикс	45	45 сом
Километры	3 × 10 × 2.0	60 сом
Итого		105 сом

Вес заказа меньше 10 кг — доплата за тяжесть не начисляется.

Минималка — нижняя страховка

Иногда бывают «пустые часы»: заказов в зоне мало, время идёт, доход не капает. На этот случай на плановых слотах работает минимальный гарантированный доход — минималка.

Условия начисления:

• Слот должен быть плановым (на свободных не работает);
• Стандарты сервиса соблюдены — никаких пропусков, опозданий, грубостей;
• Выполнено минимальное число заказов, заданное для слота. Это число всегда указано в Расписании заранее.

Минималка — это низ, а не потолок. Если активно брать заказы и ловить высокие коэффициенты, реальный доход за смену значительно превысит минималку. Карта спроса в Яндекс Про подскажет, где сейчас лучше быть.

Как сделать так, чтобы минималка точно начислилась: принимайте все приходящие заказы, общайтесь вежливо, не опаздывайте. Это базовый минимум.