Слоты по пожеланиям: персональные смены с повышенной оплатой

Большинство курьеров знают только два сценария планирования: «выйти прямо сейчас на свободный слот» или «выбрать плановый слот заранее». Но в Яндекс Про есть и третий путь — слоты по пожеланиям. Это персональное предложение от системы, которое часто оплачивается выше обычного.

Что отличает их от обычных слотов

Обычный плановый слот вы выбираете сами: открыли расписание, нашли удобное время и зону, поставили галочку. Слот по пожеланиям работает наоборот — система сама предлагает вам конкретное окно, которое, по её прогнозу, идеально вписывается в ваш привычный график.

Главный практический бонус — повышенный дополнительный коэффициент. То есть к стандартной оплате за заказ применяется множитель больше, чем у обычного слота. Если соблюдать стандарты сервиса, такие смены приносят ощутимо больше за то же время.

Как алгоритм решает, что вам предложить

Под каждым предложением лежит анализ вашей последней истории доставок. Система смотрит на три параметра:

• Зоны — где вы чаще всего работаете (центр, спальные районы, конкретный квадрат города);
• Время суток — утро, обед, вечер, ночь — когда вы обычно открываете слот;
• Длительность — сколько часов в среднем работаете за смену.

На основе этой картины Яндекс Про формирует персональные слоты с увеличенным множителем и отправляет вам уведомление. В Расписании такие слоты отображаются с особой меткой — серой галочкой рядом с временем.

Что важно знать перед использованием

Несколько практических моментов:

• Обычные плановые слоты остаются доступны. Слоты по пожеланиям не заменяют их, а добавляются. Хотите выбрать обычный слот — выбирайте, никто не запрещает.
• Правила отмены те же. Если решили не выходить — отменить можно до 12 часов предыдущего дня без последствий. Позже — только через поддержку с уважительной причиной. Просто не явиться, как и с обычным слотом, нельзя.
• Коэффициент действует только на этом конкретном слоте. Если перейдёте на другой слот в то же время — оплата будет стандартной.

Если что-то пошло не так

Слот должен был прийти, но не пришёл? Множитель не отображается? Серая галочка пропала после обновления приложения?

Это технические вопросы, и они решаются через поддержку:

Профиль → Поддержка → Написать в поддержку → Технические проблемы

Опишите ситуацию максимально конкретно — какое время, какая зона, что вы видели, что не видели. По возможности приложите скриншот. Оператор разберётся за один диалог.

Слоты по пожеланиям — это, по сути, способ системы сказать «нам нужен курьер именно здесь и сейчас, и мы готовы платить больше». Если вы регулярно работаете в одних и тех же зонах в одно и то же время, такие предложения будут приходить чаще, и доход за неделю заметно вырастет.