Курьердин сөздүгү: Яндекс Про сленгин А дан Я га чейин

Яндекс Едада курьер катары иштин биринчи жумаларында айланаңызда жаңы сөздөрдүн агымы айланат: «прошки», «кеф», «дальняк», «минималка», «эрочка» — жана бул баары эмес. Кагазга жазыш үчүн убак жок, жолдоштон кайра суроо ыңгайсыз. Сленгде чөкпөшүңүз үчүн биз Яндекс Прокинин бардык терминдерин бир жерге чогулттук — расмий аталыштар жана курьердик чаттардан оозеки варианттар.

Эгер сиз көптөн бери иштеп жатсаңыз да — тизмеге көз жүгүртүңүз, уккан, бирок колдонбогон бир-эки сөздү таппай каласыз.

А

Ачивкалар — курьердин жетишкендиктери үчүн виртуалдык белгилер: жеткирүүлөрдүн саны, стажы, өзгөчө кылыктар. Яндекс Прокинин профилинде сакталат, кээде курьердик борбордо брелок же магнит түрүндө берилет.

Б

Билим базасы — Яндекс Про сайтынын нускамалар, стандарттар, жаңылыктар бар бөлүмү. Үзгүлтүксүз жаңыланат — мезгил-мезгили менен карап туруу пайдалуу.

Бонус — заказдардын саны жана сервис алдын-ала кабарлаган башка шарттар боюнча жекелештирилген максатты аткарганы үчүн кошумча төлөм.

В

Төлөм (киреше, оозеки «Сбер/Тинык тамчылады», «жума») — курьердин банк картасына же O!Деньгисине акча түшүү. Ар жума күнү өткөн иштелген жума үчүн келет.

Г

Геолокация — курьердин картадагы учурдагы орду, смартфондун GPS аркылуу аныкталат. Геолокацияны алмаштыруу = ошол замат бөгөттөө.

Д

Алыс заказ (оозеки «дальняк») — узун чыгаруусу бар заказ, адатта 2 кмден ашык. Сейрек кездешет, бирок «дальнякти» километрлер аркылуу акчалуу.

Диагностика — Яндекс Про Профилиндеги бөлүм, заказдарга жетүүнүн чектелүү себептери жана аларды алып салуу нускамалары көрүнөт.

З

Заказ (оозеки «зз») — курьер ишинин бир бирдиги: ресторандан/дүкөндөн кардарга даяр тамак-аш, азык-түлүк же буюмдарды жеткирүү. Бардык деталдар Яндекс Прого келет.

К

Карта — Яндекс Прокинин башкы экранындагы карта, локациялар, ар башка суроо-талап аймактары, белгиленген өнөктөш ресторандар жана курьерлер үчүн дем алуу жайлары менен.

Сапат — Яндекс Прокидеги бөлүм, курьер стандарттарды кантип сактап жатканы көрүнөт. «Прошки» бар шкала, ар күнү жаңыланат. Андан заказдарга жетүү түз көз каранды.

Кардар (колдонуучу) — Яндекс Гого аркылуу жеткирүүгө заказ берген адам.

Комментарий (оозеки «коммент») — заказ карточкасында кардардан, ресторандан же дүкөндөн кошумча текст. Маанилүү деталдарды камтыйт: подьезд, домофон, өзгөчө өтүнүчтөр.

Компенсация (оозеки «компенс») — курьерге акчанын кайтарылышы: түзөтүү катачылык менен эсептелсе же атайын акциялардын алкагында (мисалы, самокаттын ижарасынын жарым-жартылай төлөмү).

Түзөтүү — конкреттүү бузуу үчүн (заказды өткөзүп жиберүү, бузулган буюм, кечигүү) кирешеден кесүү. Толук маалымат — бузуулар тууралуу макалада.

Суроо-талап коэффициенти (оозеки «кеф», «кэф») — маршруттун төлөмү көбөйтүлгөн көбөйтүүчү. Картадагы аймак канчалык «кызыл» болсо, коэффициент ошончолук жогору. Чоң күч саатында «жогорулатуу» күйгөнү мүмкүн.

Курьер (курьер-өнөктөш, жеткирүүчү) — заказды кардарга жеткирген аткаруучу. Яндекс Еда аркылуу курьерлер кызматкер эмес, өз алдынча иштешкен өнөктөштөр катары иштешет.

Курьердик борбор (оозеки «хаб») — катталуу, жабдууларды алуу, велосипедди майда оңдоо, тиричилик маселелерин чечүү үчүн шаарыңыздагы офис.

Л

Жеке медициналык китепче (ЖМК, «медкитеп») — азык-түлүк менен иштөөгө каршы көрсөткүчтөрүңүздүн жок экенин ырастаган документ. Медкароодон өткөндөн кийин алынат.

Локация — курьер Яндекс Продо өзү тандаган жеткирүү аймагы. Үйгө жакыныраак же ресторандар тыгызыраак болгон жерге тандаса болот.

М

Маршрут — ресторанга жана кардарга чейинки эң кыска жол, Яндекс Карталар аркылуу ачылат.

Минимал — заказдар аз болсо, пландуу слоттун ар саатына кепилденген төлөм. Шарты — сервистин бардык стандарттарын сактоо.

Көп заказ (оозеки «мультик») — бир чекиттен бир катар заказдар, курьер аларды удаа жеткирет. Ар бири өзүнчө төлөнөт, фикс санга көбөйөт.

О

Күтүү — слотто кийинки заказды күтүүдөгү тыныгуу.

Оператор — колдоо кызматынын кызматкери. Активдүү заказ боюнча — заказ карточкасынан чат аркылуу, жалпы суроолор боюнча — профиль аркылуу.

Заказды жокко чыгаруу (оозеки «отменёнка») — кардар заказдан баш тартты: дарек менен катачылык кетирди, байланышка чыкпайт, оюн өзгөрттү. Заказ ресторандан алынган болсо — курьер аны өз каалоосу боюнча башкара алат.

Отчёт — заказдар боюнча выписка: саны, төлөмү, чай акчасы, бонустар, түзөтүүлөр. Күнүмдүк, жумалык (дүйшөмбүлөрдө) жана айлык болот.

П

Пауэрбанк (оозеки «повербанк», «банка») — талаада смартфонду заряддоо үчүн портативдүү аккумулятор. Яндекс Байк велосипединде аны алып жүрбөсөңүз болот — ал жакта USB бар.

Жекелештирилген максат (оозеки «персмаксат») — сервистен жекелештирилген тапшырма: «мезгил ичинде N заказ аткаруу», ал үчүн бонус берилет. Өткөзбөгүлө — бул кадимки кирешенин үстүндөгү жеңил акча.

ЖКЭ — жол кыймылынын эрежелери. Курьер аларды билүүгө жана сактоого милдеттүү. Бузуулар статистикага түшөт жана чектөөлөргө алып келиши мүмкүн.

Жаңы келгенди чакырыңыз (оозеки «рефералка») — рефералдык программа: досту чакырдыңыз, ал керектүү санды иштеди — экөөңөр тең бонус аласыңар.

Өткөзүлгөн заказ (оозеки «скип») — курьер кабыл албаган тапшырма. Бул бузуу, түзөтүүлөргө жана сапаттын төмөндөшүнө алып келет.

Прошки — Яндекс Прокинин «Сапат» бөлүмүндөгү бузууларды белгилеген сүрөтчөлөр. Прошки канча көп болсо, кырдаал ошончолук олуттуу.

Р

Ресторан (оозеки «рест», «рестик») — заказды алчу жер: ресторан, кафе, бургерная, фастфуд, азык-түлүк дүкөнү.

С

Өз алдынча иштеген (СМЗ) — курьерлер үчүн салык режими, сервис менен ортомчулар жана жумуш берүүчүсүз иштешүүгө мүмкүндүк берет.

Самокат (оозеки «самик») — Яндекс Го электросамокаты. Курьерлерге жеңилдетилген тариф боюнча жеткиликтүү — мүнөтүнө 2 сом (өзүнчө макалада).

Слот — курьердин иштөө мезгили. Пландуу — 1ден 12 саатка чейин, Расписаниеде алдын-ала тандалат. Бошу — Яндекс Прокинин башкы бетинен каалаган учурда ачылат, минимум 1 саат, минимум 1 заказ керек.

Колдоо кызматы (СП, «колдоо») — шашылыш кырдаалдарды (активдүү заказдын чаты аркылуу) жана жалпы суроолорду (профиль аркылуу) чечкен операторлор.

Сервис стандарттары — курьердик иштин башкы эрежелери. Аларды бузуу заказдарга жетүүгө жана кирешеге таасир этет.

Стоп-төлөм (оозеки «токтоодо») — курьер 3 күндөн ашык слотторго чыкпаса, төлөмдөрдүн токтотулушу. Алып салуу үчүн — слотко чыгуу жана минимум 1 заказ аткаруу.

Т

Таймер — Яндекс Продо заказды аткаруу убагынын эсептегичи. Жеткирүүнүн этабына жана кыймыл түрүнө жараша.

Кыймыл түрү — курьер кандайча жеткирет: жөө, велосипед, электровело, мотоцикл, авто. Профилде өзгөртүлөт, кээде фотопроверка талап кылынат.

Старт чекити — пландуу слоттун башталуу жери. Адатта фудкорттордун же ресторандардын топтомдорунун жанында — биринчи заказ тезирээк келиши үчүн.

Ф

Фотоконтроль (ФК) — Яндекс Продо текшерүү: документ, селфи, термосумка, жабдуулар. Толук маалымат өзүнчө макалада.

Фуд-корт — бир нече ишкана бар коомдук тамактануу аймагы (соода борборлордо, вокзалда, кинотеатрда). Көп учурда бул жерден көп заказдар — бир жолку барууда бир катар заказды алса болот.

Ч

Чай акчасы (оозеки «чай») — кардардын ыраазычылыгы, накталай же колдонмо аркылуу. Сумма — кардардын каалоосуна жараша, толугу менен курьерге жетет (салыктан кесилбейт).

«Сүйлөшөбүз» чаты (оозеки «общалка») — курьерлер үчүн сервистин расмий Telegram-чаты. Анда тажрыйба алмашышат, иш моменттерин талкуулайт, суроо беришет.

Э

Жабдуулар (оозеки «экип») — сервистен инвентарь: термосумка, фирмалык кийим (поло, худи, жамгырлык).

Электровело (оозеки «колхозник») — электровелосипед. Курьерлер арасында популярдуу транспорт. Жеңилдиктер менен ижара бар — Яндекс Байк тууралуу макаланы караңыз.

Я

Яндекс Еда (оозеки «Яша») — Яндекс Го колдонмосу аркылуу ресторандардан/дүкөндөрдөн даяр блюдолор жана азык-түлүк жеткирүүгө заказ берүү сервиси.

Яндекс Про (оозеки «Прошка») — курьер-өнөктөш үчүн колдонмо: слоттор, заказдар, отчёттор, колдоо. Башкы иш куралы.

Отчёттогу англис тилиндеги белгилер

Жумалык отчётто тамгалары бар саптар бар — бул заказдардын түрлөрү:

PD (оозеки «пэдэшка») — кардар үчүн акылуу болгон жеткирүүлөр үчүн төлөм (кадимки заказдар).

R (оозеки «эрочка», «маркетинг») — кардар үчүн акысыз болгон жеткирүүлөр үчүн төлөм (промо-акциялар, бонустук заказдар). Курьерге ошондой эле төлөнөт, айырмасы жеткирүүнү ким төлөгөнүндө гана.

---

Тизме үзгүлтүксүз кошумчаланат. Эгер курьердик чатта бул жерде жок сөздү кездештирсеңиз — кайтарым байланыш формасы аркылуу жазып бергиле, кошуп беребиз.